수집하는 개인정보의 유형

당사는 서비스 제공 및 고객 지원을 위해 아래와 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

1.1 회원 가입 시 수집되는 정보

• 이름 및 닉네임
• 이메일 주소 (예: support@yourcasino.com)
• 전화번호 (예: +82-10-1234-5678)
• 생년월일 (법적 도박 연령 확인을 위해 필요)
• 결제 정보 (신용카드, 전자지갑 등)

1.2 자동으로 수집되는 정보

• IP 주소 및 기기 정보
• 방문 기록 및 이용 패턴
• 쿠키 및 기타 트래킹 기술을 통한 데이터

1.3 고객 지원 시 제공되는 정보

• 이메일 및 전화 문의 시 제공하는 개인정보
• 라이브 채팅 및 소셜 미디어 상담 기록

2. 개인정보의 사용 목적

당사는 수집된 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다.

1. 회원 계정 생성 및 관리
2. 게임 서비스 제공 및 거래 처리
3. 고객 지원 및 문제 해결
4. 보안 및 사기 방지
5. 프로모션 및 마케팅 (사용자의 동의가 필요함)
6. 법적 의무 준수

3. 개인정보 보호 및 보안 조치

당사는 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 보안 조치를 시행하고 있습니다.

• SSL 암호화 기술을 사용하여 데이터 보호
• 방화벽 및 보안 시스템 구축
• 개인정보 접근 권한 제한 및 내부 교육 강화
• 지속적인 보안 점검 및 업데이트

4. 쿠키 사용 정책

당사는 사용자 경험을 개선하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키를 통해 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

• 접속 빈도 및 방문 기록 분석
• 맞춤형 광고 제공
• 웹사이트 성능 최적화

사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 사용을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

5. 제3자 정보 제공 및 공유

당사는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 제3자와 공유하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 공유될 수 있습니다.

1. 법적 요구가 있는 경우 – 정부 기관, 법원 등의 요청에 따라 제공
2. 결제 서비스 제공 시 – 신용카드사 및 결제 게이트웨이와 정보 공유
3. 프로모션 및 마케팅 파트너 – 사용자의 사전 동의가 있는 경우

6. 사용자의 권리 및 선택

고객님은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 정보 열람 및 수정 요청
• 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제 요청
• 마케팅 수신 거부

위 요청은 이메일 (support@yourcasino.com) 또는 고객센터 (+82-10-1234-5678) 를 통해 가능합니다.

7. 개인정보 보관 기간

당사는 서비스 제공을 위해 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관하며, 법적 요구 사항에 따라 일정 기간 후 안전하게 삭제합니다.

• 회원 계정 정보: 계정 유지 기간 동안 보관
• 거래 기록: 법적 요구에 따라 5년간 보관
• 고객 지원 문의 기록: 1년간 보관 후 삭제

8. 정책 변경 사항 및 고지

본 개인정보 보호정책은 변경될 수 있으며, 중요한 변경 사항이 있을 경우 고객님께 사전 고지됩니다. 최신 정책은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

9. 문의 및 연락처

개인정보 보호정책에 대한 문의는 아래 연락처로 문의해 주세요.

📧 이메일: support@yourcasino.com
📞 전화번호: +82-10-1234-5678
🏢 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 123, 10층 (예시)